Ещё несколько лет назад стратегия продвижения бренда в соцсетях сводилась к запуску таргетированной рекламы, после чего потенциальный покупатель должен был перейти на сайт и сделать заказ. Сегодня правила изменились. Бренды формируют полноценную среду для общения, формирования сообществ и даже прямых продаж. Специалисты Measure Studio рассказали, как это сделать с нуля.
Социальная коммерция как подвид электронной позволяет продвигать и продавать товары с помощью соцсетей. Она помогает формировать интерес вокруг продукта, общаться с покупателями, отвечать на их вопросы, сотрудничать с блогерами и привлекать пользователей к созданию контента.
- рост узнаваемости;
- живое взаимодействие и построение комьюнити;
- ускорение покупки благодаря встроенным функциям магазина;
- создание контента от самих пользователей, который повышает доверие к бренду;
- точечный таргетинг и анализ целевой аудитории.
- Определите цели и выберите соответствующие платформы. Хотите повысить узнаваемость, увеличить трафик на сайт или сфокусироваться на конверсии? От этого будет зависеть вся стратегия.
- Оформите профиль. Пропишите понятное описание, добавьте ссылки, оформляйте посты в едином стиле и используйте хештеги для поиска.
- Изучайте реакцию аудитории. Обращайте внимание на реакцию пользователей, количество лайков, комментариев и личных сообщений, собирайте обратную связь.
- Комбинируйте органический рост и рекламу. На успешных постах не помешает запустить рекламу, чтобы расширить потенциальную аудиторию.
- Создавайте контент для всех этапов воронки. От ролика-знакомства с продуктом до прямого призыва к действию.
- Внедряйте инструменты для покупок внутри соцсети, если они есть. Например, в Instagram (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена) есть внутренний магазин. Аналогичная функция есть у VK.
- Используйте UGC и коллаборации. Посты от покупателей и партнёрство с инфлюенсерами повышают доверие к бренду. Формируйте комьюнити вокруг своего бренда.
- Отслеживайте результаты. Считайте не только лайки, но и реальные показатели: вовлечённость, CTR, конверсии.
Реклама от случая к случаю больше не работает. В 2025 году социальные сети всё ещё остаются в центре стратегии продвижения. Бренды, которые умеют работать с сообществом, используют пользовательский контент и встроенные инструменты продаж, выигрывают в конкуренции. Главное, не гнаться за трендами ради самих трендов, а строить планы, исходя из целей бизнеса и поведения аудитории.