50% пользователей не видят особых различий между российскими маркетплейсами и считают, что все онлайн-площадки похожи между собой. Об этом сообщает Forbes со ссылкой на данные Аналитического центра НАФИ.
- ценах на товары (42%);
- скорости доставки (13%);
- уровне сервиса и техподдержки (11%).
«Выделяется стремление россиян к экономии и потребительской грамотности за счёт сравнения товаров и цен на разных площадках», — отмечает замгендиректора аналитического центра Тимур Аймалетдинов. Он считает, что такой тренд открывает возможности для новых сервисов, которые будут сравнивать цены на маркетплейсах.
По данным агентства Data Insight, в российском сегменте электронной коммерции лидируют Wildberries и Ozon — на них приходится 77% всех заказов и 52% объёма продаж в деньгах.