Как сделать безопасный визуал для маркетплейса:
- Используйте только картинки, которые создали сами, купили по лицензии или получили с согласия правообладателя.
- Убедитесь, что есть разрешение на использование изображения. Открытый доступ не означает, что визуал можно размещать в карточке товара или рекламе.
- Читайте правила ИИ-сервисов перед генерацией картинок. Перед публикацией убедитесь, что изображения можно использовать в коммерции.
- Не используйте фото, видео и нейрокартинки с реальными людьми без их согласия.
- Если наняли дизайнера, пропишите в договоре передачу исключительных прав на изображения.
- Сохраняйте доказательства своего авторства (например, исходники, промпты и скриншоты процесса).
Что будет, если взять чужую картинку для маркетплейса
У любого изображения есть автор или правообладатель. Например, фотограф, который провёл съёмку, или дизайнер, который создал инфографику. Даже если картинка лежит в открытом доступе, её нельзя просто взять для карточки товара. Для этого у вас должны быть авторские права или согласие правообладателя. Если генерируете картинку в нейросети, правила сервиса должны разрешать её коммерческое использование.
Что будет, если взять чужой визуал без разрешения и не соблюдая правила нейросетей:
- карточку товара удалят или скроют на срок от 3 до 30 дней;
- маркетплейс начислит Внутренние санкции за нарушение правил площадки. Чем больше баллов, тем выше риск, что карточку или магазин заблокируют, товар опустится в выдаче.штрафные баллы;
- аккаунт заблокируют, и тогда под угрозой окажется весь магазин;
- правообладатель направит претензию или обратится в суд по статье 1301 ГК (размер компенсации от 10 000 до 10 миллионов рублей за каждое изображение).
На маркетплейсах такие нарушения часто находят по жалобам правообладателей.
Пример из судебной практики
Селлер на Wildberries использовал в карточках товаров чужие фото, видео и инфографику. Правообладатель сначала направил претензию, но ответа не получил, поэтому обратился в суд. В качестве доказательств он приложил договоры с фотографом и видеографом, акты передачи исключительных прав, ссылки на исходники и скриншоты. Суд взыскал с нарушителя 250 тысяч рублей — по 10 000 рублей за каждое изображение. Дело № А71−13859/2024
«Как именно маркетплейс отреагирует на нарушение, зависит от сути претензии. Если другой селлер пожалуется на карточку товара, то заблокируют её. Если поступает жалоба на магазин, то могут заблокировать аккаунт селлера. Но для этого нужно приложить доказательства нарушения авторских прав на картинку (например, договор с дизайнером или слои в графическом редакторе). Wildberries обычно сначала пересылает претензию продавцу, а Ozon сразу блокирует карточку», — спикер и куратор курса Mpstats Academy Алексей Морозов.
Как использовать картинку в карточке товара, чтобы ничего не нарушить
Прежде чем загрузить изображение в карточку товара, убедитесь, что не нарушаете ничьи права. Сохраняйте доказательства своего авторства, а при работе с фрилансером закрепляйте передачу прав в договоре. Это поможет избежать претензий и блокировки магазина на маркетплейсе.
Проверьте, можно ли использовать изображение
Ниже ситуации, когда при использовании картинки вы не нарушаете авторские права.
Вы автор. Если сами создали картинку, можете свободно использовать её на маркетплейсе, в рекламе и других коммерческих материалах. Об этом сказано в статьях 1228 и 1257 ГК.
Есть разрешение правообладателя. Если изображение принадлежит другому человеку, получите согласие на использование. Его обычно оформляют в виде письма, договора или лицензионного соглашения. В тексте должно быть прописано, что изображение можно использовать в коммерции. Если берёте фото или картинку со стока, сохраняйте скриншоты страницы скачивания.
Получили права по договору. Например, заказали дизайнеру инфографику для карточки товара и прописали, что исполнитель передаёт вам исключительные права. После этого вы становитесь правообладателем картинок и можете использовать их для любых целей.
Сгенерировали изображение в нейросети. Если вы просто ввели промпт и получили картинку, то ещё не считаетесь её автором. Чтобы появились авторские права, изображение надо творчески доработать (например, изменить композицию или фон, добавить текст, собрать коллаж).
Также проверьте условия сервиса: даже платная подписка не всегда разрешает использовать нейрокартинки в коммерции. Это должно быть прописано в правилах или отдельном соглашении. Иначе компания, которой принадлежит нейросеть, может обратиться в суд. Как безопасно использовать нейросети в визуале и текстах, а ещё создавать ИИ-помощников, можно узнать от действующих селлеров в онлайн-курсе Mpstats Academy «Нейросети для маркетплейсов».
Разрешения на использование картинок у популярных нейросетей
| Нейросеть | Можно ли использовать картинки в коммерции |
|---|---|
| Midjourney | В любых целях |
| Kandinsky | Нужно заключить отдельное соглашение |
| ChatGPT | В любых целях |
| Perplexity | Разрешено на некоторых тарифах |
| DeepSeek | В любых целях |
| Suno | Только по платной подписке |
Не используйте изображения людей без их согласия
По статье 152.1 ГК запрещено использовать картинки, фото и видео с людьми без их разрешения. Есть исключения, например, фото с массовых мероприятий, но для использования в рекламе, карточках товаров или соцсетях надо сначала получить письменное согласие модели.
С нейросетями это правило тоже действует. Нельзя взять фото реального человека и сделать на его основе новое изображение. Даже если итоговая картинка не повторяет оригинал, есть риск, что модель на ней можно узнать.
Особый случай — знаменитости и другие публичные люди, персонажи. Их внешность может быть частью личного бренда и деловой репутации. Если используете похожий образ без разрешения, это может привести к жалобе, требованию удалить изображение, блокировке магазина на маркетплейсе или судебному иску.
Как снизить риски:
- Скачивайте стоковые изображения с открытой лицензией. Например, они доступны на расширенном тарифе сервиса ИСток или фотобанка Лори. Условия лицензии обычно находятся в разделах License, Terms of Use или «Условия использования»: посмотрите, можно ли применять картинки в коммерции, нужно ли указывать автора, какие есть ограничения.
- Генерируйте в нейросети персонажей, не похожих на конкретных людей. Не берите за исходник фото знаменитостей.
- Если публикуете фото реального человека, сначала получите согласие, в том числе на генерацию нейрокартинок на его основе. В документе пропишите, где именно будете использовать изображение (например, в карточке товара, рекламе, соцсетях, на сайте).
.doc
Согласие на использование изображения
Если заказываете визуал, оформите передачу прав
Селлеры часто заказывают оформление карточек у дизайнера, но оплата работы не означает автоматическую передачу авторских прав. Это нужно отдельно прописать в договоре. Иначе исполнитель останется правообладателем и может заявить, что заказчик использует изображения без разрешения.
Что написать в договоре с фрилансером:
- Кто создал изображение. Зафиксируйте, что визуал подготовил дизайнер (сам или с использованием нейросети).
- Кому переходят права. Пропишите, что исполнитель передаёт заказчику исключительные права на все изображения, созданные по договору. Это значит, что только вы сможете использовать визуал в карточках товаров, рекламе или баннерах.
- Кто в ответе за нарушения. Добавьте фразу «Фрилансер гарантирует, что использованные им нейросервисы не нарушают чужих прав». Если позже выяснится, что картинку нельзя было применять в коммерции, ответственность будет на нём, а не на вас.
Добавляйте изображения или ссылки на них в акт приёма-передачи. В споре вы сможете доказать, какие именно файлы передал вам исполнитель.
.doc
Договор об отчуждении исключительного права
Закрепляйте авторство на свои картинки
Авторское право не нужно регистрировать: по статье 1259 ГК, оно возникает в момент создания изображения. Но если случится спор, нужно доказать, что картинку сделали именно вы или что у вас есть право её использовать. Здесь работает правило презумпции авторства: у кого есть подтверждение, тот и считается автором.
Сохраняйте всё, что может доказать авторство:
- скриншоты с датой и временем;
- скринкасты — видео процесса генерации или редактирования;
- свойства файлов;
- промпты и исходники.
Дополнительно можно использовать депонирование: файл загружают в специальное онлайн-хранилище, а сервис фиксирует дату и время загрузки. Например, в Ireg, n’RIS, ЕДРИД или Copytrust. Если возникнет спор, депонирование поможет доказать, что изображение было у вас в определённую дату.
Что делать, если возник спор из-за прав на картинку
Например, кто-то украл ваше изображение, маркетплейс заблокировал карточку товара или весь магазин. В этом случае нужно подать жалобу и доказать права на визуал:
- Зафиксируйте нарушение. Сделайте скриншот уведомления о блокировке или карточки, где использовали вашу картинку. Должны быть видны дата, ссылка на страницу, название товара, продавец и изображение.
- Соберите доказательства. Подготовьте всё, что подтверждает ваше авторство или право использовать картинку: исходники, промпты и промежуточные версии, скриншоты процесса создания, договор с дизайнером, акт приёма-передачи, согласие модели.
- Составьте претензию и отправьте в поддержку маркетплейса. На Wildberries это можно сделать через «Цифровой арбитраж», на Ozon — через раздел «Нарушение правил площадки другим продавцом».
- Если есть контакты нарушителя, направьте ему претензию. Укажите, какое изображение он скопировал и где оно размещено. Приложите доказательства своих прав и выдвиньте требование: удалить картинку, прекратить использование, компенсировать убытки или выплатить компенсацию.
- Обращайтесь в суд. Если маркетплейс или нарушитель не реагируют — действуйте.
Частые вопросы
Можно ли использовать картинки из интернета для маркетплейса?
Да, если вы создали его сами, купили по лицензии или получили согласие правообладателя. Просто скачать картинку из интернета и загрузить в карточку товара нельзя: открытый доступ не отменяет авторские права.
Сгенерированная нейросетью картинка считается моей?
Картинка из нейросети не считается вашей автоматически. Чтобы появились авторские права, её нужно творчески доработать (например, изменить фон, композицию или добавить текст). И проверьте, разрешает ли сервис коммерческое использование таких изображений.
Что будет за чужие фото в карточке товара?
Маркетплейс может скрыть или заблокировать карточку, начислить штрафные баллы или ограничить работу магазина. Если правообладатель обратится в суд, с селлера могут взыскать компенсацию от 10 000 до 10 миллионов рублей за каждое изображение.
Нужно ли согласие человека на фото для маркетплейса?
Да. Если используете фото человека в карточке товара, получите его письменное согласие. Это касается и нейрокартинок, созданных на основе реальных фотографий людей.
Трендовые товары для продажи на маркетплейсах
Изображения не могут быть использованы Правообладателем способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию. Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме».