Я самозанятый, заказчик физлицо, постоянно проживает на Пхукете, но прописка вероятнее всего РФ. Договор подписан не был, все договоренности в переписке и в записи первого звонка на бриф-консультации. Прописана сумма по нашей договоренности в переписке, зафиксировано, предоплата внесена (50%). По завершению работ, не считая последнего заключительного пункта, который зависит от заказчика, заказчик отказался принимать работу и сказал: «Я считаю, что предоплаты достаточно, сайтом мы пользоваться не будем, поэтому этой суммы за проделанную работу достаточно». Отправляла претензию файлом в мессенджере, но ответ не поступил. Как быть дальше?
Александр Бударагин
Эксперт