Клиент оплатил предоплату за услугу нейминга, в платёжке ясно ссылается на номер договора и услугу, и что это предоплата, при этом услугу получил в полном объёме и пропал. Мы договорились, что они определятся с вариантом нейминга, и мы продолжим работу по патентованию и графике. На звонки, сообщения, почту не отвечает. Я в Новокузнецке, он в Йошкар-Оле.
В электронном виде отправила договор и счёт, мне подписанный договор и скан не прислал, обнаружила только, когда пропал. Что можно сделать для получения полной оплаты услуг? В договоре четко сказано, что если в течение 5 дней нет ответа или претензий, то работа считается принятой. Во время зум-презентации результата работ (есть большая презентация, всё выслано на почту ему) демонстрировал воодушевление, всё нравилось, собирался выбрать. Что можно предпринять для получения постоплаты?
ВС
Вячеслав Солдатов
Если контрагент не выполняет условия договора и не выходит на связь, вы можете составить досудебную претензию, а после подать иск в суд. Претензию не нужно оформлять, если сумма долга не превышает 500 тысяч рублей.
В законе нет требований к содержанию досудебной претензии, её составляют в свободной форме. Вот что нужно указать в шапке документа:
В основной части претензии пропишите суть требований, сошлитесь на номер и дату договора или на даты платёжных операций. В конце документа укажите срок, в течение которого должник может выплатить долг. Общий срок рассмотрения претензии 30 календарных дней со дня направления, если в вашем договоре не установлено другое. Ещё желательно прописать, что претензионное требование имеет досудебный характер.
Не обязательно прикладывать к претензии дополнительные документы. Главное основание — это договор, подписанный обеими сторонами, и наличие второго экземпляра у должника. Но если приложить к претензии дополнительное обоснование, это может помочь разрешить спор без суда. Претензию нужно отправить почтой по адресу места регистрации или пребывания ИП или физлица. В публичном ЕГРИП адрес ИП не указывается, но если оплатить госпошлину в ФНС, можно заказать выписку ЕГРИП, в которой адрес будет содержаться
Составление судебного иска лучше поручить юристу — чтобы грамотно составить иск, у предпринимателя должно быть юридическое образование и практика урегулирования подобных споров. Если спор случился между предпринимателями, то в большинстве случаев иск отправляют в арбитражный суд по месту нахождения компании-должника. Для подачи иска нужно оплатить госпошлину. Рассчитать её размер можно с помощью онлайн-калькулятора на сайте суда или самостоятельно с помощью НК РФ.
Если суд вынес решение о взыскании долгов в вашу пользу, то это основание для получения исполнительного листа. С ним можно обращаться в банк или к приставам, чтобы потребовать возврат долга. Суд обязует проигравшую сторону возместить судебные расходы пропорционально удовлетворённым требованиям иска. Шаблон досудебной претензии есть на сайте Справочной.
Артем Страшнов
Эксперт