Добрый день, подскажите пожалуйста, какой набор документов должен быть в уголке потребителя для общепита (кофейня на вынос) ИП? Кроме книги жалоб и предложений, правил торговли и закона о защите прав потребителя.
Уголок потребителя может быть оформлен в виде информационного стенда или папки, находящейся в общедоступном месте и содержащей следующую информацию:
1) Информация о продавце/исполнителе услуг, что включает:
фирменное наименование, место нахождения (адрес) и режим работы продавца, а также уполномоченного индивидуального предпринимателя;
информация о виде деятельности продавца (исполнителя), если она подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию;
номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, если осуществляемый продавцом (исполнителем) вид деятельности подлежит лицензированию;
номер свидетельства о государственной аккредитации, срок его действия, информация об органе, выдавшем свидетельство, если исполнитель имеет государственную аккредитацию.
2. Нормативные акты в сфере защиты прав потребителей — Закон № 2300−1 — «О защите прав потребителей», правила, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или оказание услуг, в частности Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
3. Прочие документы, что включает:
книгу отзывов (жалоб) и предложений;
информацию об органах государственной власти, уполномоченных осуществлять контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности, в том числе о территориальном органе Роспотребнадзора;
иную информацию в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя).
Если у Вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к нашим юристам в Telegram @Legalenclave или позвонив по телефону +7(900) 924−04−92.
Добрый день!
Информационный стенд должен содержать необходимую и достоверную информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) согласно закону "О защите прав потребителей". Неправильно оформленный уголок потребителя нарушает права ваших клиентов. За нарушение прав потребителей предусмотрены штрафы и административная ответственность.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
Артём Хромых
Здравствуйте!
Уголок потребителя может быть оформлен в виде информационного стенда или папки, находящейся в общедоступном месте и содержащей следующую информацию:
1) Информация о продавце/исполнителе услуг, что включает:
2. Нормативные акты в сфере защиты прав потребителей — Закон № 2300−1 — «О защите прав потребителей», правила, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или оказание услуг, в частности Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
3. Прочие документы, что включает:
Если у Вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к нашим юристам в Telegram @Legalenclave или позвонив по телефону +7(900) 924−04−92.
Артем Страшнов
Эксперт