Как анализировать продажи на Wildberries

На Wildberries есть внутренняя система отчётов, благодаря которой можно отслеживать все показатели. Их можно найти в личном кабинете в разделе «Аналитика», подразделах «Аналитика продавца» и «Отчёты».

Рассмотрим каждый показатель подробнее.

Отчёт показывает все движения ваших товаров и их остаток. Данные помогают быстро понять, какие товары популярнее, с какими есть проблемы и сколько денег вы получите от маркетплейса.

Отчёт тоже разбит на три части: артикулы всех товаров, товары в пути и остатки на складах. Если позиций много, удобнее выгрузить его в Excel. Можно посмотреть, сколько продуктов на складах Wildberries и в каких городах они находятся, а значит, спланировать поставки так, чтобы товары не заканчивались.

Отчёт позволяет увидеть картину по остаткам товара в целом и в разрезе каждого товара: какой товар в каком статусе находится и на каком складе. Данные нужно смотреть вместе с отчётом «История остатков», он также показывает оборачиваемость по каждому товару.

В отчёте видно, как часто покупают ваш товар. Это влияет в том числе на место карточки товара в выдаче. Если товар мёртвым грузом лежит на складе Wildberries, то карточка будет опускаться в поисковой выдаче и нужно дополнительно платить за хранение товара.

Отчёт рассчитывается по дням. То есть вы можете посмотреть, как продавался ваш товар вчера и 10 дней назад. Это помогает сравнить динамику.

«Учитывайте динамику оборачиваемости и стремитесь к тому, чтобы ассортимент находился в зелёной зоне. Рекомендуемый показатель оборачиваемости — 60−79 дней. Дефицита товаров тоже допускать нельзя: это приведёт к снижению числа продаж» — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам в Точке.

Здесь хранятся данные о заказах, отгрузках, продажах и финансовых поступлениях за всё время работы с маркетплейсом. Данные можно детализировать вплоть до отдельных дней.

Используйте отчёт, чтобы посмотреть динамику в разрезе года, месяца и дня и отследить основные показатели: заказы, процент выкупа, удержания. Особенно удобно анализировать и видеть различия в выручке, выкупах, удержаниях, когда продаёте одинаковый несезонный товар.

Отчёт позволяет видеть, в каких регионах и странах продаётся товар. Это нужно, чтобы понять, на какие склады отгружать поставки.

«Обращайте внимание на динамику переходов в карточку и конверсию в корзину и заказ. Чем выше эти показатели, тем больше заинтересованность в товаре и привлекательность карточки» — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам в Точке.

Отчёт показывает, есть ли штрафы за указание неверных габаритов, характеристик, самовыкупы. Если есть нарушения, их нужно исправить, если штрафы начислили по ошибке — оспорить.

«Важно корректно заполнять карточки товара, своевременно вносить изменения, не использовать сервисы самовыкупов. Старайтесь не допускать штрафов. За повторяющиеся или серьёзные нарушения аккаунт могут заморозить на год или заблокировать навсегда» — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам в Точке.

Еженедельные отчёты формируются за прошлую неделю каждый понедельник. Исключение — праздники, например, отчёты за неделю с майскими праздниками создаются с задержкой.

Отчёты помогают следить за маржинальностью: насколько выгодно идёт продажа товаров. Можно узнать, на какую сумму продаются товары, сколько составляют расходы, и посмотреть вашу конечную прибыль.

В разделе «Финансовые отчёты» есть возможность посмотреть дополнительную детальную информацию. Например, что происходило за неделю: какие товары продавались, с каких складов, сколько было возвратов.

Внешние сервисы сбора данных позволяют анализировать категорию, ниши и другие товары и поставщиков. Аналитика Wildberries не даёт таких данных.

На сервисе можно анализировать конкурентов и собственные продажи, настраивать SEO-оптимизацию, встраивать плагин для браузера и API, использовать чат-бот.

Сервис позволяет анализировать конкурентов, настраивать продвижение, внутреннюю рекламу и SEO-оптимизацию. Есть официальная API-интеграция с кабинетом Wildberries.

Сервис предоставляет возможность оптимизировать поставки, проанализировать нишу и тренды, сделать SEO-оптимизацию карточек, а также еженедельно встречаться в онлайне с успешными селлерами.

«У сервисов аналитики зачастую довольно похожий функционал. Поэтому пробуйте разные приложения, тестируйте бесплатный период и выбирайте то, что будет удобнее для вас» — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам в Точке.

Используйте этот чек-лист, он поможет проанализировать продажи на Wildberries.

1. Посмотреть отчёт «Сводный по продавцу». Обратите внимание, нет ли в отчёте больших различий в выручке, выкупах, удержаниях.

2. Посмотреть отчёт «Продажи». Проверьте, какие товары продаёте и в каком количестве, остатки на складах.

3. Понять, куда и сколько товара нужно отгрузить. Используйте «Отчёт по остаткам на складе», «Поставки по регионам» и «История остатков».

4. Проанализировать отчёт «Воронка продаж». Посмотрите воронку продаж по каждому товару. Оцените динамику по кликам, заказам и выкупам. Проанализируйте, как ваши действия повлияли на текущие показатели и нужно ли скорректировать стратегию.

5. Посмотрите финансовые отчёты. Следите за маржинальностью: не уходите ли вы в минус и стабильно ли зарабатываете.

Аналитика помогает узнать, какие товары больше всего пользуются спросом у покупателей, отслеживать тренды, рассчитывать и контролировать поставки, следить за остатками на складах.

Внутреннюю систему отчётов можно найти в личном кабинете в разделе «Аналитика», подразделах «Аналитика продавца» и «Отчёты».

На главной странице при входе в личный кабинет селлера есть раздел «Заказали». Там указано количество товара, которое заказали сегодня, вчера и на прошлой неделе.

Пользоваться внутренними отчётами Wildberries. Для анализа динамики продаж и прогноза поставок обычно смотрят на продажи, остатки на складе, динамику оборачиваемости, продажи по регионам, воронку продаж, удержания.

Есть много сервисов аналитики, например, Mpstats, Wildbox или Маяк. Можно протестировать функционал каждого сервиса и выбрать тот, который покажется вам более удобным.

Войти в личный кабинет продавца, найти раздел «Аналитика» — «Отчёты» — «Остатки на складе».