Как руководители зрелого бизнеса справляются с управлением и перегрузом — исследование Точка Банк

Провели онлайн-опрос 215 руководителей и 21 глубинное интервью. Данные собирали в ноябре и декабре 2025 года. В выборку вошли компании, которые работают около 15 лет, с оборотом от 300 миллионов в год и командой 10−100 человек.

Собрали короткий чек-лист для руководителя. Он поможет быстро увидеть, где управление начинает тормозить бизнес: в операционке, решениях, работе с командой или перегрузе самого руководителя.

Скачайте чек-лист и проверьте, что в бизнесе до сих пор держится только на вас

Дальше — подробнее о том, какие привычки и действия чаще встречаются у руководителей зрелого бизнеса.

Руководители компаний из выборки чаще сосредоточены не на ежедневной текучке, а на задачах, которые влияют на бизнес в целом. На первом месте у них мотивация команды (41%). Дальше идут долгосрочные направления развития (37%) и внимание к ключевым бизнес-процессам (36%).

Операционные задачи при этом чаще передают сотрудникам. Только 26% сказали, что закрывают все задачи самостоятельно, и 22% по-прежнему занимаются операционкой. Если на собственнике до сих пор держится всё, ему труднее смотреть на бизнес шире и принимать сильные решения.

Для многих руководителей внешняя аналитика — рабочий инструмент. Около 83% опрошенных интересуются исследованиями и аналитикой для бизнеса. 64% считают, что решения на основе данных дают более эффективный результат, а 67% говорят, что понимание рыночных трендов нужно, чтобы оставаться конкурентоспособными. Когда у руководителя есть внешняя картина, ему проще понять, что происходит с рынком, где реальный риск, а где просто шум.

Коммуникабельность, целеустремлённость и честность — топ-3 качеств, которые помогают достигать успеха в бизнесе, по мнению предпринимателей.

В первую очередь коммуникабельность позволяет заводить новые связи и находить партнёров. Примерно каждый третий из опрашиваемых состоит в бизнес-клубе или профессиональной ассоциации. 88% предпринимателей ходят на деловые мероприятия, чаще всего на конференции, семинары, бизнес-форумы и отраслевые выставки.

Больше половины предпринимателей участвуют в мероприятиях не реже раза в квартал, а каждый десятый — несколько раз в месяц. Для многих это обычная часть работы: здесь можно свериться с рынком, посмотреть на чужой опыт и завести новые контакты.

По мнению предпринимателей, стабильность и надёжность (65%), а также развитие бизнеса (62%) — самые приоритетные цели в ведении бизнеса. Максимизация прибыли в меньшем приоритете (42%). Поэтому и к увлечениям предприниматели подходят практично и рационально. 81% опрошенных считают, что лучшая трата денег — инвестиции и развитие.

По словам руководителей, для устойчивой работы важны не только стратегия и бизнес-план, но и то, как устроены отношения внутри команды. Во многих компаниях стараются поддерживать открытую атмосферу без жёсткой субординации.

Среди принципов, которые руководители называют в работе с сотрудниками, честность, развитие, целеустремлённость, понимание и поддержка. Для них важно, чтобы сотрудники могли признавать ошибки, расти, не бояться сложных задач и чувствовать опору в непростое время.

В интервью предприниматели отдельно говорили о том, что в работе важны прямота, командность и умение не сгорать. Не перерабатывать, не жить только работой, делегировать и помнить, что со сложностями проще справляться вместе.

Почти все предприниматели из выборки сталкиваются со стрессом, а каждый третий живёт с ощущением, что всё держится на нём. При этом 81% всё равно смотрят в будущее с оптимизмом.

Чаще всего восстановиться помогают семья, отдых на природе и спорт. Общение с семьёй назвали 48% опрошенных, отдых на природе — 45%. В глубинных интервью спорт и здоровый образ жизни звучали не как хобби, а как способ справляться с темпом и непредсказуемостью.

По жизненным приоритетам тоже видно, что работа для этих руководителей не стоит выше всего остального. На первом месте у них семья и отношения (56%), а бизнес и профессиональная самореализация только на пятом месте (24%).