Кажется, моя реклама не окупается! Как проверить

Кажется, моя реклама не окупается! Как проверить

Чтобы автомобиль не сломался в неподходящий момент и не требовал лишних трат, ему устраивают периодические проверки — техобслуживание. Продвижение бизнеса в сети — тоже сложный механизм. И его тоже нужно проверять.

Какую рекламу проверяем

Прежде всего, платную рекламу в сети. Есть три популярных формата:

  1. Контекстная реклама: Яндекс. Директ и Гугл Адвордс. Крутой разбор контекстной рекламы есть в нашей статье — о настройке, стоимости и аутсорсе.
  2. Таргетированная реклама в соцсетях. Её можно настраивать под конкретную аудиторию и создавать портрет покупателя: пол, возраст и город. Подробнее об этом мы писали в статьях о продвижении.
  3. Медийная реклама — это статичная картинка или анимация, которую вы видите на полях сайта. Работает больше на узнаваемость, чем на продажи. Минус в том, что он не настраивается на конкретную группу пользователей.

Каждый из этих видов рекламы даёт разную аналитику о клиентах. Чтобы аналитику превратить в экономику вашего бизнеса, используйте эти инструменты.

Настройте аналитику от Google и Яндекс

Эти бесплатные сервисы помогут узнать, какая реклама приводит на сайт посетителей. Сервисы Google Analytics и Яндекс. Метрика собирают статистику о количестве переходов на сайт с рекламных фраз, поведении и времени проведённом на сайте. И главное — у вас в руках данные, чтобы посчитать эффективность каждой фразы. Это так называемый показатель кликабельности или CTR (click through rate).

Так выглядит статистика в Яндекс.Директ. Задавайте фильтры по кампаниям, датам, регионам.

CTR = (количество кликов / количество показов) * 100. Измеряется в процентах. Например: рекламный блок был показан 10 раз и на него кликнули 2 раза. Значит, его CTR = 20%. Для рекламы в высококонкурентной нише, например шиномонтаж, хорошим показателем будет считаться CTR в 2%.

Инструменты аналитики — градусник вашей рекламы.

Чтобы получать точную информацию, привяжите данные рекламной кампании к системе аналитики. Если для доступа к Метрике и Директу у вас один и тот же аккаунт — системы продвижения и аналитики свяжутся автоматически. Если нет, то инструкция ниже.

Зайдите в Яндекс. Метрику и скопируйте номер счётчика вашего сайта. Укажите счётчик в настройках рекламной кампании в Яндекс. Директе: Мои кампании — Параметры — Показать расширенные настройки. Источник: liraltd.com

Чтобы вручную связать данные из рекламной сети Google Ads и Google Analytics, зайдите в ваш аккаунт, перейдите во вкладку «Администратор». Затем создайте группу аккаунтов. Источник: ppc. world

Выберите нужный аккаунт и нажмите «Далее». Источник: ppc. world

Придумайте название аккаунтов. Источник: ppc. world

Нажмите «Создать аккаунты». На этой странице, если нужно, внесите изменения или подтвердить кнопкой «Готово». Источник: ppc. world



Используйте UTM-метки в ссылках

UTM-метки — это особая часть ссылки, в ней все параметры рекламной кампании: откуда перешёл пользователь и по какому ключевому слову. Чтобы посмотреть отчёт в Яндекс. Метрике, перейдите на страницу Отчёты → Источники → Метки UTM.

Если эти метки не поставить — реклама, а значит, и аналитика работать не будут. Создать метки вы можете в любом из генераторов UTM-меток — от Google, Tilda, в компоновщике.

Источник: webmaster-seo

Установите трекинг

Трекинг — это проводник, который показывает целевые действия клиента. Например, звонок или обращение через электронную почту.

Источник: texterra

Сбор такой информации называется коллтрекинг (Call-tracking): для разных объявлений в сети программа создаёт уникальный номер и перенаправляет его на целевой — телефон менеджера. После этого вы видите, какой из номеров привёл к вам клиента. Это позволит не тратить деньги на рекламу, которая не работает.

Например, у коллтрекинга Callibri есть бесплатный промопериод

Сервис показывает расширенную статистику. Это поможет оценить эффективность рекламных кампаний. Источник: texterra

Дмитрий Сульман, директор по маркетингу сервисов Callibri:

«У коллтрекинга есть дополнительная функция — запись разговора. Вы сможете отследить и устранить недочёты в беседе менеджера и клиента. Есть ещё email-трекинг — система отслеживает обращения на почту. Программа работает аналогично коллтрекингу — создаёт уникальный электронный адрес, показывает его пользователю и отслеживает, с какой площадки больше всего было обращений на эту почту».

Для того чтобы отследить все целевые действия, удобно использовать сервис мультитрекинг. Чат с менеджером, звонки, письмо на электронку — вы увидите эффективность рекламной фразы и посчитаете стоимость продвижения с помощью каждой из них.

Обзор сервисов для коллтрекинга от TexTerra

Кстати, эта стратегия работает и с оффлайн рекламой, например билбордами. Проблема с ними в том, что никак не посчитать тех, кто увидел эту рекламу.

Дмитрий Сульман, директор по маркетингу сервисов Callibri:

«Размещайте рекламные баннеры с отличными друг от друга номерами телефонов — так вы поймёте, где реклама работает. Этот принцип можно использовать везде: на радио, тв, на автобусах. Даже на заборе».

Вот цены на коллтрекинг от разных компаний. Сервис Google бесплатный, но не позволяет записать звонок, посчитать конверсию в зависимости от результатов переговоров. Международным компаниям нужно учитывать ограниченную географию работы сервиса: он доступен не во всех странах.

Компания
Стоимость
Mango Office
От 10 копеек за показ номера
Целевой звонок «Яндекс»
330 рублей в месяц за номер
Callibri
От 1000 рублей (статика), от 3500 рублей (динамика)
PrimeGate
От 1296 рублей в месяц
QUON
От 1500 рублей в месяц
Alloka
От 1990 рублей в месяц
Ringostat
От 50 долларов в месяц
CoMagi
От 3350 рублей в месяц
Roistat
От 5300 рублей в месяц
CallTouch
От 5400 рублей в месяц
Calltracking.ru
От 6990 рублей в месяц
Google AdWords
Бесплатно


Посчитайте затраты

Чтобы понять, эффективность этих инструментов и рекламной кампании в целом, сравните траты и доходы — рассчитайте «предельную стоимость клиента». Чтобы это сделать, нужна формула.

Источник: unisender.com

САС (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента. Сравните число, которое получилось с прибылью от клиента за всё время, пока он вам её приносит:

  • Числа близки, это значит, что бизнес долго не протянет.
  • Прибыль больше CAC хотя бы в два раза — модель будет работать в «ноль».
  • Соотношение выше, например 3 к 1 — ваш план что надо.

Помните, что эта формула не учитывает особенности вашего бизнеса — операционные расходы, аренду офиса, зарплату сотруднику, логистику, хознужды.

Коротко:

  1. Эффективность контекстной, таргетированной или медийной рекламы отслеживайте с помощью Яндекс. Метрики или Google Analytics.
  2. Не забудьте про UTM-метки для ссылок — в них вся информация о вашей рекламной кампании.
  3. Экспериментируйте с трекингом — отслеживайте эффективность фраз и каналов продвижения.
  4. Подсчитайте стоимость клиента и сократите лишние траты.

Полезная рассылка для предпринимателей

Рассказываем про налоги, законы, чужой опыт и полезные инструменты для бизнеса. Оставьте свою почту и получите в подарок книгу «Здоровый мозг. Программа улучшения памяти и мышления».

Комментарии (0)

Пора подключаться

Просто оставьте ваш телефон, чтобы оформить счёт для бизнеса или зарегистрировать ИП или ООО.

Откроем счёт онлайн.

Контактный телефон
Отправить заявку
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с условиями бронирования счёта