Любимые бренды и связанные с ними ритуалы помогают людям справляться с социальными и экономическими кризисами. К такому выводу пришли французские учёные, пишет Phys.org.
Исследователи проанализировали поведение 22 семей в период локдаунов COVID‑19 и обнаружили следующее: в трудные времена люди чаще используют знакомые продукты, чтобы вернуть чувство стабильности и общности, когда жизнь резко меняется. Такие товары становятся своего рода эмоциональным якорем, который поддерживает психологическое равновесие.
Как бренды помогают пережить кризис
По данным специалистов, бренды и связанные с ними привычки поддерживают психологическую устойчивость несколькими способами:
- Восстановление рутины. Привычные действия возвращают ощущение порядка и контроля.
- Совместные развлечения и новые традиции. Совместный досуг с использованием любимых продуктов укрепляет семейные связи.
- Возвращение к прошлому. Семьи обращаются к воспоминаниям и традициям, чтобы уменьшить стресс и тревогу.
Какие бренды оказывают реальную поддержку
Однако, как указали учёные, далеко не все компании способны стать для людей эмоциональной опорой. В кризис предпочтение отдаётся брендам, которые ассоциируются с:
- семейным опытом и совместными ритуалами;
- стабильностью и привычкой;
- эмоциональным комфортом и надёжностью.
Среди них могут быть крупные розничные сети, которые помогают адаптироваться к новым условиям жизни, или же, наоборот, локальные бренды, поддерживающие население в период турбулентности.
Что необходимо учитывать брендам
Важно: значимыми становятся не громкие рекламные кампании, а те бренды, которые реально входят в повседневную жизнь и помогают людям почувствовать себя лучше.
Учитывая рост числа экономических и социальных потрясений, эмоциональная роль брендов будет только усиливаться. Когда привычная жизнь рушится, люди ищут то, что помогает им чувствовать опору под ногами.