В Ассоциация участников рынка электронной коммерции. Занимается защитой интересов продавцов на маркетплейсах и владельцев ПВЗ.АУРЭК предложили прописать в законе компенсацию обратной логистики продавцам на маркетплейсах. Организация считает, что транспортировку товара при отказе или возврате должны оплачивать покупатели.
«Логистика является одной из наиболее затратных статей для малого и среднего бизнеса. И расходы на неё полностью ложатся на продавца», — указывает председатель совета АУРЭК Евгения Черницкая. В организации отметили, что многие товары в ПВЗ даже не распаковываются и просто уезжают обратно.
В заявлении организации привели пример расходов продавца на обратную логистику. Селлер продаёт на маркетплейсе верхнюю одежду, доставка которой из-за объёма упаковки стоит дорого. Процент выкупа его товара составляет 33%, так как покупатели часто заказывают товар просто для примерки. В прошлом году у продавца клиенты выкупили 5 178 курток и отказались от 11 513. Общие расходы на логистику составили 8,5 миллиона рублей, из них 3,8 миллиона ушли на обратную доставку отказов.
Идея о компенсации расходов на обратную доставку продавцам также является частью предложений Минэкономразвития по регулированию работы маркетплейсов. Помимо возвратов, правительство предлагает уравнять условия для российских и иностранных селлеров и разрешить спор из-за скидок между банками и маркетплейсами.
Больше о проблемах на маркетплейсах:
- Селлеры покидают маркетплейсы. При чём тут платформы и как сейчас работать продавцам
ОШ
Оксана Шевчук
ОШ
Оксана Шевчук
Комментарий удалён