Business Insider сообщает о новом тревожном тренде на рынке труда — «тихий надлом» (quiet cracking). Это состояние, когда человек остаётся в компании, но постепенно ломается внутри: теряет энергию, мотивацию и эмоциональное вовлечение, хотя формально продолжает выполнять задачи.
Несколько лет назад на рынке труда заговорили о явлении под названием quiet quitting, или тихое увольнение. Этот термин означает, что сотрудники сознательно ограничиваются выполнением своих прямых обязанностей: работают строго по графику, не берут дополнительных задач и эмоционально не вовлекаются. При тихом надломе человек продолжает работать, как раньше, но сильнее устаёт, теряет мотивацию и продуктивность и сталкивается с эмоциональным выгоранием. Если в первом случае речь идёт о выборе сотрудника, то во втором — о вынужденном моральном истощении, когда ресурсы на исходе и работать в полную силу уже не получается.
По словам директора по благополучию в консалтинговой компании EY Americas Фрэнка Джампиетро, люди продолжают работать, но не чувствуют себя полноценными участниками команды. Из-за экономической неопределённости и сокращения темпов найма они не решаются менять работу. Рост зарплат при переходе в другие компании стал не таким значительным, как раньше, поэтому многие сотрудники предпочитают оставаться на своём рабочем месте, даже если эмоционально уже давно истощены.
По данным исследователей Gallup, уровень вовлечённости сотрудников по всему миру снизился с 23 до 21%, что уже принесло компаниям убытки примерно на сумму 438 миллиардов долларов.
- физические симптомы: усталость, частые болезни, головные боли;
- резкое падение продуктивности у тех, кто раньше показывал стабильные результаты;
- эмоциональные срывы, потеря мотивации и энтузиазма, апатия.
Сами работники описывают это состояние как «огромную усталость, отсутствие энергии и ощущение, что тебя не слышат». Некоторые из опрошенных плачут по дороге на работу, сталкиваются с паническими атаками или переедают на фоне стресса.
Эксперты советуют руководителям обращать внимание на поведение сотрудников и, заметив изменения, обсуждать ситуацию: «Заметил, что ты стал работать не так продуктивно, как раньше. У тебя всё хорошо? Может быть, я могу чем-то помочь?» По мнению Business Insider, именно поддержка и эмпатия помогают предотвратить «тихий надлом» и сохранить вовлечённость команды.