От софт-скилов зависит конкурентоспособность и успешность современных компаний. Учёные выделили три ключевых навыка, которые повышают ценность сотрудников, и предложили новый термин — пауэр-скилы.
С развитием ИИ технические задачи всё чаще передают компьютерам. Из-за этого растёт значимость качественного взаимодействия, лидерства, этики и эмпатии — того, что невозможно автоматизировать. Особенно ценятся эмоциональный интеллект, навык активного слушания, критическое мышление, умение обмениваться обратной связью, адаптивность, устойчивость к стрессу и способность быть лидером даже в ситуации неопределённости.
Обычно эти навыки называют софт-скилами, но, по мнению учёных Бизнес-школы штата Юта, этот термин несёт оттенок необязательности. Поэтому они предложили другое определение — пауэр-скилы, или силовые навыки. Оно меняет восприятие этих навыков: повышает их статус в корпоративной культуре и помогает выровнять распределение ресурсов на их развитие наравне с хард-скилами.
Пауэр-скилы влияют на продуктивность и улучшают взаимоотношения в коллективе. Например, умение слушать, проявлять сочувствие, принимать решения в сложных ситуациях говорят не о мягкости, а о силе в современном представлении. Они напрямую связаны с эффективностью бизнеса. Компании, чьи сотрудники обладают пауэр-скилами, лучше удерживают сотрудников, демонстрируют более высокие финансовые показатели и запускают более успешные проекты и инновации.
- Адаптивность. Способность эффективно думать и действовать в условиях, когда ситуация постоянно меняется.
- Эмпатия. Способность понимать чувства окружающих и реагировать на них, воспринимать чужую точку зрения и учитывать потребности других людей.
- Эффективная коммуникация и работа в команде. Умение общаться и организовывать работу в коллективе повышают шансы организации на успех во всех сферах.
Развитие этих навыков повышает ценность сотрудников в компании и на рынке труда в целом, причём сильнее некоторых технических компетенций. В современном мире успех компаний всё меньше зависит от технического мастерства и всё больше — от способности людей эффективно взаимодействовать друг с другом. Учёные рекомендуют работодателям вкладываться в развитие пауэр-скилов у своих сотрудников как в ключевой актив компании.
- Почему софт-скилы важны для карьеры в эпоху ИИ