Какие данные необходимы для уголка потребителя?

Ответы

• Лучшие
• Новые

• Артем Страшнов

  Эксперт

  Добрый день.

  1. Подробная информация о вашей компании — наименование, реквизиты, контакты, режим работы;
  2. Копия свидетельства о регистрации, листа записи ЕГРЮЛ;
  3. Если получали лицензии или допуски СРО — копии соотв. документов;
  4. Закон о защите прав потребителей и Правила продажи товаров;
  5. Книгу отзывов и приложений;
  6. Телефоны и контактные данные местного подразделения МВД, участкового, Роспотребнадзора, МЧС, ФАС, Прокуратуры.

  Если у Вас остались вопросы и нужна помощь юриста, напишите мне в телеграм @artemstrashnov или на почту artem.strashnov@bflf.ru

  Ответить

  Ответить

  Артем,

  Отправить
• ВС

  Вячеслав Солдатов

  Добрый день!

  Пока эксперты готовят ответ, советуем прочитать наш материал. Он может быть вам полезным.

  Ответить

  Ответить

  Вячеслав,

  Отправить
• Анастасия Соловьева

  Эксперт

  Добрый день!

  Необходимо обеспечить доступ к следующим документам:

  • ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;
  • фирменное наименование;
  • лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;
  • книга жалоб и предложений;
  • номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;
  • закон РФ «О защите прав потребителей» в печатном виде;
  • правила торговли и оказания услуг;
  • список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;
  • журнал учёта проверок;
  • режим работы;
  • адрес (место нахождения).

  Ответить

  Ответить

  Анастасия,

  Отправить