Подскажите, пожалуйста, транспортная компания утеряла посылку с товаром. Спустя 2 недели и 5 дней я получил обратную связь, что посылка найдена. Могу ли я получить компенсацию за сорванные сроки?
Согласно Закону о защите прав потребителей в случае нарушения, установленного договором купли-продажи, срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Вы можете написать такое требование в виде претензии своему продавцу, а случае если оно не будет удовлетворено, можете обратить в суд.
Если наша консультация была для вас полезной, подпишитесь на наш Instagram @legalenclave, там мы публикуем актуальную правовую информацию. Если вам необходима помощь в решении юридических вопросов, вы всегда можете написать нам в Telegram @Legalenclave или позвонить по номеру +7 900 924 0492.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
Артём Хромых
Добрый день!
Согласно Закону о защите прав потребителей в случае нарушения, установленного договором купли-продажи, срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Вы можете написать такое требование в виде претензии своему продавцу, а случае если оно не будет удовлетворено, можете обратить в суд.
Если наша консультация была для вас полезной, подпишитесь на наш Instagram @legalenclave, там мы публикуем актуальную правовую информацию. Если вам необходима помощь в решении юридических вопросов, вы всегда можете написать нам в Telegram @Legalenclave или позвонить по номеру +7 900 924 0492.