Закрыл ИП, не торгую на площадке, там есть остаток товара, который возвращается на склад якобы уже больше года. Поддержка маркетплейса не помогает, не решает ничего, не могу из-за этого расторгнуть договор. Как решить ситуацию, что делать?
Да, такие ситуации происходят после закрытия личного кабинета продавца на Wildberries. При этом сам кабинет не блокируется, и удалить аккаунт практически невозможно. Это приводит к тому, что часть товара может числиться за продавцом после того, как вы прекратили работать на площадке. Пока что единственный выход для бывших продавцов — продолжать обращаться в техподдержку или оспаривать штрафы в суде.
Добрый день! Исходя из практики клиентов, разрешение ситуации возможно либо через поддержку маркетплейса, либо в судебном порядке. Для консультации и предусмотрения вариантов разрешения ситуации можете обратиться ко мне по контактам, указанным в профиле.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
ВС
Вячеслав Солдатов
Да, такие ситуации происходят после закрытия личного кабинета продавца на Wildberries. При этом сам кабинет не блокируется, и удалить аккаунт практически невозможно. Это приводит к тому, что часть товара может числиться за продавцом после того, как вы прекратили работать на площадке. Пока что единственный выход для бывших продавцов — продолжать обращаться в техподдержку или оспаривать штрафы в суде.
Артем Страшнов
Эксперт