Чтобы товар приняли на складе, селлер должен распечатать и приклеить:
- отгрузочную этикетку;
- товарную этикетку (штрихкод);
- код системы «Честный знак», если товары подпадают под обязательную маркировку.
Этикетки находятся в личном кабинете продавца Ozon. Их нужно распечатать на самоклеящейся бумаге и приклеить так, чтобы сотрудник склада мог считать их сканером.
Зачем нужна товарная этикетка и как её распечатать
Товарную этикетку чаще называют просто штрихкодом. Код присваивают каждому товару, чтобы его было проще найти на складе, получить данные поставщика и отследить срок годности.
Продавцы на Fulfillment by Ozon. Товары хранятся на складах Ozon, маркетплейс сам обрабатывает их и доставляет.FBO сдают товары на склад Ozon так: сначала их принимают по отгрузочной этикетке, а потом сканируют штрихкод у каждой единицы, чтобы занести в базу. Если этикетки нет, или она не совпадает с той, которая находится в личном кабинете, товар возвращают обратно продавцу.
Продавцам на Fulfillment by Seller. Товар хранится у продавца, он собирает заказ и передаёт его в доставку.FBS не обязательно клеить штрихкоды. Но тогда маркетплейс не сможет перепродать возвраты, а ещё возместить стоимость товара, если он потеряется на складе или пункте выдачи.
Трендовые товары для продажи на маркетплейсах
Форматы штрихкодов на Ozon
| Формат | Из чего состоит | Что показывает |
|---|---|---|
| European Article Number. В большинстве случаев нужен именно этот код.EAN-13 | 13 цифр | Страну, производителя, код товара |
| EAN-14 (GTIN-14) | 14 цифр | |
| EAN-18 | 18 цифр | |
| UPC-12 | 12 цифр | |
| Code 39 | Заглавные буквы от A до Z, цифры от 0 до 9, символы: пробел —. $ / + % | |
| ISBN-10 | 10 цифр | Для книжной продукции — страну, издательство, номер книги в каталоге |
| ISBN-13 | 13 цифр |
Если работаете с Code 39, нельзя использовать сочетания букв, потому что система может их неправильно обработать: BP, BX, BXDC, CB, CL, OZN, II, PL, PLDC, SC, SR, US.
«Товары, с которых не удалось считать штрихкод, откладывают и по решению продавца или утилизируют, или возвращают ему», — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам.
Как скачать и распечатать штрихкод
- Напротив нужного товара нажмите «Этикетка».
- Выберите печать на ленте или листе А4. Если на листе, то нужно указать размер этикетки: 30×20 мм, 43×25 мм или 58×40 мм.
- Нажмите «Скачать в PDF».
Особенности маркировки «Честный знак» для Ozon
Правительство установило список товаров, которые нужно маркировать кодом Data Matrix. Если кода на таких товарах не будет, они считаются контрафактными.
Коды нужно сформировать в системе «Честный знак», распечатать, приклеить на упаковку товара и ввести в оборот.
Передача кодов зависит от схемы работы:
- FBO — перед поставкой нужно сформировать универсальный передаточный документ (УПД) и указать в нём товары с кодами. После этого отправить в Ozon по ЭДО.
- FBS — код маркировки указывают в личном кабинете продавца при сборке заказа.
Подробно о том, как маркировать товары на маркетплейсах, рассказали в статье.
Что такое отгрузочная этикетка и какая она должна быть
Отгрузочная этикетка — это бланк с информацией, который клеят на грузовое место, например, на коробку с товаром или палету с коробками. Когда вы привозите партию товара на склад, сотрудник Ozon считывает с неё штрихкод и проверяет, всё ли совпадает с данными в системе, после чего принимает поставку.
Требования к отгрузочным этикеткам для FBO и FBS
Какой должна быть этикетка, зависит от хранения товаров — на складе Ozon или у себя.
Схема FBO: этикетку клеить только на грузовое место. Например, если вы отгружаете 50 бутылок шампуня на склад Ozon, этикетку нужно разместить на коробке с ними, а не каждой единице товара. Если же бутылок 500, вы складываете их в коробки, ставите коробки на палету и клеите этикетку уже только на неё.
Ozon рекомендует печатать этикетки в формате А4. Если размер будет меньше 120×75 мм, сканер не сможет считать штрихкод.
Вы можете скачать этикетки в личном кабине продавца: FBO → «Заявки на поставку» → «Грузоместа».
Схема FBS: этикетку нужно клеить на каждый заказ. Например, у вас купили спортивный костюм. Вы кладёте его в сейф-пакет, а сверху клеите отгрузочную этикетку.
Рекомендуемые размеры этикетки — 58×40 мм или 120×75 мм.
Чтобы скачать этикетку, в личном кабине продавца перейдите в раздел FBS → «Управление логистикой» → «Заказы с моих складов».
Какие принтер и сканер выбрать для этикеток Ozon
При выборе учитывайте не только тип печати, но и размер этикеток, объёмы поставок и маркировку товаров в системе «Честный знак».
Виды принтеров для печати этикеток
| Вид печати | Особенности | Средняя стоимость |
|---|---|---|
| Обычный принтер | Нужна самоклеящаяся бумага формата А4. Из минусов: уходит много краски, этикетки нужно вырезать | 9 000−12 000 рублей |
| Термопечать | Принтер работает так: термоголовка устройства нагревает бумагу в нужных местах, и та темнеет. Это дёшево, но изображение стирается и выцветает через несколько месяцев | 4 000−8 000 рублей |
| Термотрансферная печать | Кроме бумаги в принтер нужно установить красящую ленту. Устройство её нагревает, и при печати она прилипает к бумаге. Такой способ дороже, но этикетки сохраняют вид несколько лет. Кроме того, коды Data Matrix разрешено печатать только таким способом | 12 000−22 000 рублей |
Так, например, если вы отгружаете детскую одежду крупными партиями, вам нужен принтер с термотрансферной печатью и высокой скоростью, чтобы распечатать этикетки за час.
«Если вы работаете и по FBO, и по FBS, нужно два разных принтера: один для печати на бумаге формата А4, а второй — термопринтер для печати этикеток на самоклеящейся бумаге. На одном термопринтере можно печатать этикетки разных размеров: просто купить бумагу нужного размера и поменять настройки. Не стоит экономить на принтере, поскольку он требуется для работы ежедневно. Но и переплачивать тоже не вижу смысла. Я уже несколько лет пользуюсь термопринтером Xprinter XP-365B: ни разу не подводил. Рекомендую брать модель, где есть печать и с компьютера через USB, и с телефона через Bluetooth», — Полина Забродина, владелица магазина Candelina на Ozon.
Ещё для работы с этикетками нужен 2D-сканер. Он универсальный и может считывать линейные штрихкоды и квадратные коды маркировки «Честный знак». Его не нужно точно наводить на код: он распознаёт под любым углом даже с экрана телефона или монитора. Средняя стоимость — 2 500−7 500 рублей.
Как правильно наклеить этикетку для Ozon
Есть общие правила:
- Этикетки нельзя клеить на товар. Например, книгу нужно сначала положить в прозрачный пакет и только потом клеить штрихкод.
- Наклейку нужно размещать на ровной поверхности, чтобы на ней не было заломов и пузырей.
- Этикетка должна быть полностью открыта. Её нельзя перекрывать скотчем, упаковочной плёнкой или другими наклейками.
«Современные сканеры могут считывать через скотч. Но наклейка может помяться, если сверху наклеить скотч, и сканер действительно может не распознать штрихкод. Приёмщик на складе не будет расправлять эту наклейку и в целом разбираться. Не считалось — значит, товар не принят», — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам.
Есть особенности для каждого вида этикетки.
Транспортная этикетка. При схеме FBO этикетку нужно разместить на большей по площади стороне коробки или палеты. На одном грузовом месте может быть только одна наклейка. При схеме FBS этикетка должна быть на каждом отправлении (например, коробке или внешней стороне сейф-пакета).
Товарная этикетка и код Data Matrix. Если товар в заводской жёсткой упаковке, этикетку можно наклеить на неё (например, на обувь в коробке, настольную игру или гель для душа). Убедитесь, что наклейка не перекрывает срок годности или описание товара. Если же вы упаковываете товар дополнительно, например, в воздушно-пузырьковую плёнку, этикетка должна быть сверху.
«Рекомендую распечатывать наклейки заранее, не в день отгрузки. Может произойти какая-то внеплановая ситуация (например, сломается принтер, отключат интернет или закончится последний рулон наклеек), и вы просрочите отгрузку. Если для работы нужно печатать этикетки разных размеров, рекомендую покупать несколько термопринтеров, чтобы не менять рулоны в одном», — Полина Забродина, владелица магазина Candelina на Ozon.
Частые вопросы об этикетках на Ozon
Что делать, если штрихкод больше товара?
Если штрихкод больше товара, его нужно дополнительно упаковать, а сверху разместить наклейку. Например, вы продаёте детские заколки для волос: положите их в прозрачный пакет и наклейте на него штрихкод.
Можно ли приклеить этикетку на транспортировочную упаковку?
Зависит от типа этикетки. Например, отгрузочную этикетку всегда клеят на коробку или палету. Если же вы решили дополнительно упаковать товар в пупырчатую плёнку, пакет или коробку, товарную этикетку нужно продублировать на неё.
Где взять штрихкод для Ozon?
В личном кабинете продавца. Выберите «Товары» → «Этикетка» → «Скачать в PDF».
Какой формат штрихкода на Ozon?
Маркетплейс работает с разными форматами: EAN-18, EAN-13, EAN-14 (GTIN-14), ISBN-10, ISBN-12, UPC-12, Code 39 (только заглавные буквы от A до Z, цифры от 0 до 9, символы: пробел —. $ / + %).
Как проверить, читается ли штрихкод Ozon?
Вы можете отсканировать штрихкод с помощью мобильного приложения Ozon Seller. Если штрихкод считался, в вашем личном кабинете откроется карточка этого товара.
Ещё один вариант — навести камеру смартфона. Затем сравните цифры на экране с теми, которые размещены под полосами штрихкода. Если они полностью совпадают — код сгенерирован и напечатан корректно.
