Учёные обнаружили, что мозг связывает мнение с его источником намного прочнее, чем факт. Мы помним, кто высказал определённую позицию, но легко забываем, кто привёл точные данные. Такой вывод сделали авторы исследования, опубликованного в Journal of Consumer Research.
Исследователи проверили, как люди запоминают источники информации. Для этого они провели 13 экспериментов с участием 7 510 человек и сравнили, как участники связывают факты и мнения с их авторами.
Почему это происходит:
- Мнение раскрывает личность, ценности и убеждения говорящего. Наш мозг активнее создаёт мысленную модель человека, когда слышит мнение, и прочнее связывает это высказывание с его источником.
- Факты объективны и меньше говорят о человеке, поэтому озвучивший эту информацию запоминается хуже.
Например, один врач привёл точный факт о том, что вакцина от кори спасла около 56 миллионов жизней с 2000 по 2021 год, а другой высказал своё мнение: «Я считаю, что вакцинация — простой способ предотвратить лишние страдания». Мы легче запомним второго.
Люди одинаково хорошо помнят, что слышали факты или мнения, но хуже связывают факт с его источником. Поэтому исследователи предлагают сопровождать факты умеренными, честными комментариями — мнениями, которые показывают ценности или позицию автора. Это помогает слушателям лучше запомнить, кто именно предоставил данные, и повышает доверие к источнику.
Больше полезных материалов:
- Как бороться с ленью, и когда ничего не делать — это самое продуктивное решение