Туристы ИП забронировали тур, нам изменили авиакомпанию и день вылета, в итоге туроператор вернул за сутки размещения. Нужно ли мне менять договор на новый с новыми условиями и стоимостью? И как оформить акт?
Если изменение условий произошло по инициативе туроператора (например, замена авиакомпании, перенос даты вылета, сокращение проживания и последующий возврат части стоимости), то заключать новый договор обычно не требуется. Достаточно оформить дополнительное соглашение к договору или иметь подтверждающие документы от туроператора на изменение условий и сумму перерасчёта.
Если вы выступаете агентом, то в акте и отчётных документах отражайте фактическую стоимость тура после корректировки. Если первоначально была оплачена одна сумма, а затем туроператор вернул часть средств за сутки проживания, то в учёте необходимо показать уменьшение стоимости тура на сумму возврата. Можно оформить корректировочный акт или другой документ, предусмотренный договором с туристом.
Советуем сохранить весь комплект документов: уведомление туроператора об изменении условий, расчёт возврата, документы о перечислении денег туристу (если возврат был сделан ему), дополнительное соглашение или письменное подтверждение согласия туриста с изменёнными условиями. Это позволит обосновать изменение стоимости тура и избежать вопросов при проверке или возникновении спора с клиентом.
Добрый день! Вы можете оформить дополнительное соглашение с туроператором, в котором необходимо указать:
1) скорректированные условия договора (изменение кол-ва дней отпуска, авиакомпании)
2) скорректированную стоимость по договору, либо указать, что туроператором Вам были возвращены денежные средства
Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться со мной по реквизитам указанным в профиле
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
ВС
Вячеслав Солдатов
Если изменение условий произошло по инициативе туроператора (например, замена авиакомпании, перенос даты вылета, сокращение проживания и последующий возврат части стоимости), то заключать новый договор обычно не требуется. Достаточно оформить дополнительное соглашение к договору или иметь подтверждающие документы от туроператора на изменение условий и сумму перерасчёта.
Если вы выступаете агентом, то в акте и отчётных документах отражайте фактическую стоимость тура после корректировки. Если первоначально была оплачена одна сумма, а затем туроператор вернул часть средств за сутки проживания, то в учёте необходимо показать уменьшение стоимости тура на сумму возврата. Можно оформить корректировочный акт или другой документ, предусмотренный договором с туристом.
Советуем сохранить весь комплект документов: уведомление туроператора об изменении условий, расчёт возврата, документы о перечислении денег туристу (если возврат был сделан ему), дополнительное соглашение или письменное подтверждение согласия туриста с изменёнными условиями. Это позволит обосновать изменение стоимости тура и избежать вопросов при проверке или возникновении спора с клиентом.
Также вам могут быть полезными наши материалы:
Артем Страшнов
Эксперт