23 января была сделана поставка на склад Озон. Увозила лично. Сдала им 10 коробов. Спустя 2 недели акт приёмки они мне так и не прислали. Я его запросила через поддержку 3 февраля, 4 числа они мне его прислали. В акте не хватает 16 позиций товара. То есть при приёмки они потеряли 3 короба. Озон требует от меня видео с выгрузкой товара к ним на склад или видео, как я загружала коробки в машину. Видео у меня нет. Они отвечают, что без видео никаких разбирательств начинать не будут. Что делать в этой ситуации?
Артем Страшнов
Эксперт