От эмоции к покупке: как делать продающие фото для карточки товара

Карточка товара на маркетплейсе должна быстро привлекать внимание, вызывать доверие и мотивировать пользователя купить товар. В первую очередь на это влияют фотографии, цена, рейтинг и отзывы.

По словам Алексея Морозова, спикера и куратора курса Mpstats Academy, решение открыть или пропустить карточку человек принимает буквально за полсекунды: «Первое, что он видит в поисковой выдаче маркетплейса — фотографии. Если они вызывают интерес, потенциальный покупатель обращает внимание на цену, а уже затем — на рейтинг и отзывы. Описание товара здесь не так важно, оно скорее помогает карточке в ранжировании, а продаёт именно фотоконтент. От фотографий зависит, перейдёт ли пользователь в карточку товара или пролистнёт дальше».

Алексей Морозов, спикер и куратор курса Mpstats Academy, рекомендует выстраивать визуальный контент по принципу воронки:

зацепить внимание клиента → объяснить, как товар решает проблему → показать его в действии.

Первый экран — это первое фото в карточке. Благодаря ему пользователь понимает, что это за товар и стоит ли рассмотреть его дальше. На первой фотографии можно разместить:

Такое оформление называют инфографикой — это способ подать информацию о товаре через визуальные элементы: короткие подписи, иконки, схемы, акценты и графики. О том, как добавить её на изображения, читайте в статье «Как сделать инфографику для карточек товаров на маркетплейсах».

«Селлеры часто перегружают первый экран, пытаются уместить там 5−6 Уникальное торговое предложение — это ключевая выгода или особенность товара, которая отличает его от конкурентов.УТП, название бренда, знаки качества. Из-за этого глазу покупателя просто не за что зацепиться. Эффективнее размещать на фото до 2−3 смыслов без лишнего визуального шума. Всё остальное только усложняет восприятие и снижает шанс, что пользователь вообще откроет карточку» — Алексей Морозов, спикер курса Mpstats Academy.

После того как вы зацепили внимание человека, расскажите, зачем ему покупать ваш товар. Спикер курса Mpstats Academy Алексей Морозов советует отталкиваться от потребностей целевой аудитории и размещать кадры, которые показывают, как их закрывает продукт.

Если хотите быстро выяснить, какие потребности и боли есть у клиентов, смотрите отзывы и частые вопросы. Даже если у вашего товара пока нет обратной связи, посмотрите отзывы конкурентов. Обратите внимание:

А чтобы лучше разобраться, что действительно важно для клиента, используйте маркетинговый метод Jobs To Be Done. Он помогает понять, почему люди покупают продукт, в каких ситуациях и какой результат хотят получить. Подробнее о том, как применять метод на практике, читайте в статье «Как Jobs To Be Done помогает понять клиентов, донести ценность продукта и побудить к покупкам».

Закрепите выбор покупателя через реальные сценарии использования. Покажите товар в жизни, в привычной и понятной для человека обстановке. Например, палатку в походных условиях, диван в интерьере гостиной. Это помогает создать эмоциональную связь с продуктом.

Чтобы усилить изображение:

Дополнительно раскрыть сценарии использования товара помогает рич-контент — исчерпывающая, привлекательно оформленная информация. Так, в карточках на маркетплейсах можно разместить фото 360 градусов с круговым обзором товара, видео, баннеры, инструкции. По словам Алексея Морозова, спикера курса Mpstats Academy, около 50−60% покупателей смотрят и оценивают товар через видео.

Например, Wildberries запустил контентплейс Wibes, где блогеры публикуют короткие вертикальные ролики с любимыми продуктами с маркетплейса. Они показывают товары в реальной жизни: как выглядят, используются и сочетаются с другими вещами. Продавцы могут закреплять ролики из Wibes прямо в карточке, чтобы покупатель сразу видел продукт в действии.

Подробнее все требования, которые есть к визуальному контенту у площадок, вы можете найти в базе знаний Ozon, в справке Яндекс Маркета и в инструкции Wildberries.

Чтобы сделать продающие фотографии товаров, необязательно проводить полноценную фотосессию: арендовать студию, искать реквизит, нанимать фотографа. Изображения можно сгенерировать с помощью нейросетей.

Например, попросить ChatGPT придумать идеи для фотографий и сформулировать промпт — текстовое описание, по которому другая нейросеть создаст изображение. Затем использовать это описание в сервисах, которые специализируются на создании визуала. Для иностранных платформ лучше писать промпт на английском языке. На курсе Mpstats Academy «Нейросети для маркетплейсов» для этого дают готовую библиотеку промптов, их можно брать как основу и адаптировать под свой товар.

Рассказываем, какие нейросети подходят для создания карточек, в чём их особенности, ограничения и сколько они стоят.

Как работает. Это сервис для создания и редактирования изображений товаров, который ориентирован на продавцов маркетплейсов. Пользователь загружает фото товара или задаёт описание, а сервис с помощью нейросетей создаёт готовые карточки: меняет фон, добавляет окружение, делает инфографику, улучшает качество изображения.

Стоимость: от 1 499 до 3 999 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный тариф на сутки, можно сгенерировать до 12 изображений.

Как работает. Это агрегатор нейросетей — платформа, внутри которой собрано сразу несколько моделей для генерации контента. Можно переключаться между ними в одном интерфейсе и выбирать подходящую нейросеть под задачу, например: Nano Banana для фотографий, Kling и Seedance для видеороликов.

«Ещё в Higgsfield есть готовые пресеты — это заранее настроенные режимы генерации (например, студийный свет, улучшение кожи, замена фона). Благодаря этому можно не писать сложные промпты, а выбрать подходящий пресет» — Алексей Морозов, спикер курса Mpstats Academy.

Стоимость: от 15 до 100 долларов в месяц, зависит от тарифа. Сервис работает по подписке. Есть бесплатный режим, чтобы познакомиться с инструментами.

Как работает. Это агрегатор от Google, здесь нельзя выбирать сторонние модели, только собственные нейросети компании. Например, Nano Banana и Imagen для изображений, Veo для видео и Gemini для текстов. Зато они хорошо связаны между собой, в одном окне можно создавать текст, изображения, видео и дорабатывать их вместе в контексте одной карточки товара.

Стоимость: от 0,04−0,24 доллара за одно изображение, в зависимости от его сложности. У сервиса нет фиксированной подписки, платить нужно только за количество генераций. Оплата списывается в токенах, система считает объём работы нейросети, переводит его во внутреннюю валюту и списывает с баланса.

Есть бесплатный тариф, можно создавать до 20 изображений в день, но при этом сервис использует более старые модели нейросетей, что отражается на качестве.

«За счёт того, что здесь нет подписки, сервис работает стабильнее и выдаёт более качественный результат. В подписных моделях есть ограничения по лимитам, поэтому они могут экономить ресурсы, а здесь у сервиса задача, наоборот, использовать как можно больше токенов» — Алексей Морозов, спикер курса Mpstats Academy.

Как работает. ИИ-редактор для селлеров маркетплейсов встроен в платформу Mpstats. Сервис позволяет не только генерировать изображения по описанию, но и быстро редактировать уже готовые фото товаров через встроенные сценарии. Например, можно заменить фон, показать товар в действии, изменить его цвет.

Стоимость: от 10 392 до 55 992 рублей в месяц при оплате за год в зависимости от тарифа. В стоимость входит не только редактор, но и другие инструменты Mpstats: внутренняя и внешняя аналитика маркетплейсов, автоответы на отзывы, аудит карточек и другие. Есть тестовый режим, можно создать до 10 изображений бесплатно.

Как работает. Это платформа, которая выросла из стокового сервиса Freepik. Внутри есть доступ к десяткам нейросетей: Google, Flux, GPT, Ideogram и другим. В сервисе можно как создавать изображения с нуля, так и дорабатывать уже готовые фотографии. Например, изменить стиль и композицию, дорисовать детали.

Стоимость: от 6 до 173 евро в месяц, зависит от тарифа. Сервис работает по подписке. Есть бесплатный тариф, можно генерировать до 20 изображений в день, а скачивать — до 10. Однако по правилам платформы такие изображения можно использовать только в личных целях, а не коммерческих.

Ещё больше нейросетей для создания изображений, тестирования фотографий товаров и ответов на отзывы на маркетплейсах собрали в статье «Топ нейросетей для селлеров».

Алексей Морозов, спикер курса Mpstats Academy, отмечает пять основных ошибок селлеров, которые создают визуальный контент для карточек. Из-за ошибок карточка хуже считывается и теряется в выдаче, а покупатели возвращают товары.

В чём ошибка. Некоторые продавцы не контролируют размер товара в кадре и добавляют лишние детали, из-за чего продукт теряется на фотографии. Например, селлер продаёт подушку, а на фотографии размещает её на диване вместе с пледом и декором. В итоге непонятно, что именно на изображении продаётся.

Как избежать. Перед публикацией карточки задавайте себе вопрос: «Что именно продают эти фотографии?». Старайтесь, чтобы товар занимал 70−80% кадра и сразу считывался.

В чём ошибка. Если фотографий в карточке до 5−7 штук, покупатели не получают полного понимания товара и реже добавляют его в корзину. В итоге конверсия снижается на 0,37%. Такие цифры показывает аналитика Оzon.

Как избежать. Добавляйте не меньше 8 фотографий. Это помогает покупателям лучше изучить товар, чтобы принять решение о покупке.

В чём ошибка. Иногда продавцы забывают проверять, как карточка товара выглядит в мобильной выдаче, и делают дизайн только под экран компьютера. Из-за этого тексты на фотографиях могут перекрываться элементами интерфейса.

Как избежать. Перед публикацией всегда проверяйте, как карточка товара отображается с телефона. Именно в таком виде её увидят большинство покупателей.

В чём ошибка. На маркетплейсах запрещено размещать недостоверную информацию о компании и товаре, а также завышать свои преимущества по сравнению с конкурентами. Например, использовать формулировки «бренд № 1», «самый лучший товар», «самые большие скидки». За это площадки могут заблокировать карточку.

Как избежать. Указывайте только достоверную информацию, которую можете подтвердить. Например, если пишете «100% натуральный состав», добавьте скриншот с лабораторным заключением, либо избегайте таких формулировок.

В чём ошибка. Продавцы не всегда тщательно проверяют, как нейросеть сгенерировала фотографии с товаром. В итоге на картинке могут отличаться цвет, форма или пропорции. Из-за такого несоответствия покупатели разочаровываются и возвращают товар.

Как избежать. Всегда сверяйте изображение с реальным товаром, особенно цвет, форму и ключевые детали, потому что нейросети часто искажают исходный вид вещей.

Чтобы написать текст для карточки и промпты для генерации фотографий, можно использовать ChatGPT, а для создания изображений с товаром — сервисы Google AI, 24AI, Mpstats, Higgsfield, Magnific.

Фотографии в карточке должны сразу объяснять, что это за товар и зачем он нужен покупателю. Для этого:

* Некоторые зарубежные ссылки могут не открываться на территории России, но вы всё равно можете их открыть, если найдёте подходящий способ.