Карточку товара на Wildberries можно в любой момент редактировать: менять цену, характеристики и варианты — вручную или массово через шаблон. Также карточки объединяют, чтобы собрать общий рейтинг и усилить позиции в выдаче.
Продвижение строится на SEO и отзывах: подбирайте поисковые запросы через аналитику, внедряйте их в описание и отвечайте на отзывы, чтобы повысить доверие и конверсию. Дополнительно привлекайте внешний трафик из соцсетей и рекламы.
Удалить карточку можно только без остатков и заказов, иначе сначала нужно распродать или вывести товар.
Как отредактировать готовую карточку
Вы можете поменять содержимое карточки в любой момент. Например, если спустя время решите поднять цену на тоывар или добавить новые размеры и расцветки.
Чтобы внести изменения, зайдите в раздел «Товары и цены», найдите нужную карточку и нажмите на значок карандаша.
Вы также можете внести изменения сразу в несколько карточек. Для этого в разделе «Товары и цены» нажмите на три чёрточки слева от кнопки «Добавить» и выберите «Редактирование карточек». Скачайте шаблон и внесите в него артикулы товаров, которые хотите отредактировать. Затем загрузите шаблон обратно в личный кабинет.
После этого площадка сформирует таблицу с карточками, как при массовой загрузке, в которой вы сможете изменить любое поле.
Как продвигать товары на Wildberries
Поисковое продвижение карточек
Первым делом площадка показывает пользователю карточки, которые соответствуют его поисковому запросу — словам, которые покупатель вбивает в строку поиска.
Чтобы понять, по каким SEO-запросам чаще всего ищут ваш товар, зайдите в раздел «Аналитика» → «Аналитика поиска». В поисковую строку введите название товара, например «свитер». Перед вами появятся запросы в порядке убывания.
Выберите самый популярный и подходящий вам запрос. Например, вы продаёте свитеры оверсайз, тогда подойдёт «свитер оверсайз». Его можно добавить в наименование товара. Запрос «свитер женский оверсайз» популярнее, но слово «женский» нельзя указывать в наименовании — Wildberries это запрещает.
Для описания таких ограничений нет, но имейте в виду, что при продвижении карточек товара в поиске имеет значение порядок слов. Например, запросов «женский свитер оверсайз» за неделю было всего 68, а вот «свитер женский оверсайз» искали 10 295 раз.
Также соберите узкие запросы, которые подходят вашему товару. Они описывают конкретную потребность покупателя, например, «свитер женский вязаный» или «свитер женский укороченный». Их можно использовать в описании, чтобы карточка продвигалась в поиске ещё лучше.
Добавляйте запросы в текст описания лаконично, соблюдая склонения и сохраняя логическую связь. Не используйте слишком много таких слов, чтобы Wildberries не заблокировал карточку.
Работа с отзывами
Чем больше положительных оценок у товара, тем выше рейтинг. Чем выше рейтинг, тем чаще карточка показывается в топе поисковой выдачи.
Отвечайте на отзывы покупателей. Это покажет, что вы видите обратную связь и готовы откликнуться в проблемных ситуациях, такой подход повышает доверие к бренду и товарам.
В ответ на позитивный отзыв:
- поблагодарите;
- предложите подписаться на бренд, чтобы узнавать о новинках;
- порекомендуйте сопутствующие товары из вашего ассортимента.
В ответ на негативный отзыв:
- поблагодарите;
- предложите оформить возврат или попробовать другую модель, если товар не подошёл.
Не обвиняйте пользователя и не ругайтесь с ним, это может оттолкнуть других покупателей.
Объединение карточек
Вы можете объединить похожие товары в одну карточку. Например, несколько свитеров с разными принтами или один фасон свитера в разных цветах. Плюс в том, что для этих товаров будут общие рейтинг и отзывы, так вы продвинете сразу несколько артикулов в поисковой выдаче.
Объединить карточки можно при создании, для этого в редакторе нажмите кнопку «Добавить вариант».
Если хотите объединить уже созданные карточки, выберите одну из них и перейдите в режим редактирования. Нажмите кнопку «Объединить» и добавьте артикулы нужных товаров.
Привлечение дополнительного трафика
Продвигайте карточки на других площадках. Например, разместите ссылки на товары в личном блоге или соцсетях вашего бренда, закупите рекламу у блогеров.
Как правило, из блога в карточку приходит лояльная аудитория, которая не только покупает товары, но и охотно оставляет отзывы. Как работать с блогерами, рассказывали в статье.
Как удалить карточку товара
Если карточка была создана по ошибке или товар больше не продаётся, её можно удалить в личном кабинете продавца через раздел управления карточками.
В каталоге товаров нужно выбрать значок корзины рядом с карточкой, либо отметить несколько карточек и выбрать действие «В корзину». Если у товара нет остатков, карточка будет автоматически удалена из корзины через 30 дней; до этого она будет скрыта.
Удалить можно только карточки, по которым нет остатков и активных заказов. Если товар находится на складе маркетплейса или уже заказан покупателем, сначала нужно распродать или вывести остатки.
Частые вопросы о карточках товаров на Wildberries
Можно ли удалить карточку товара на Wildberries?
Да, любую карточку можно удалить в пару кликов, если по ней не было продаж. Для этого перейдите в раздел «Товары и цены», найдите в списке карточку, которую хотите удалить, и нажмите на значок корзины. Если у товара нет остатков, карточка будет автоматически удалена через 30 дней. Если есть, то она будет скрыта от пользователей.
Можно ли массово изменить несколько карточек и как это сделать?
Да, можно. В разделе «Товары и цены» выберите «Редактирование карточек», скачайте шаблон, внесите артикулы нужных товаров и загрузите файл обратно. После этого откроется таблица, где можно изменить любые поля сразу для нескольких карточек.
Как подобрать ключевые слова для карточки товара на Wildberries?
Смотрите в «Аналитике поиска» на Wildberries: введите название товара и выберите самые частотные релевантные запросы. Начинайте с основного запроса (самого популярного и подходящего), затем добавляйте узкие формулировки, которые точнее описывают товар и потребность покупателя.
