Уже 2 месяца не могу от них ответа добиться. Если просто закрыть ИП и забыть про ЛК на Wildberries, что будет? Удалить товары может просто? Оплатила минусовой счёт, они его не убирают.
Чтобы прекратить бизнес на маркетплейсе:
1. Зайдите в личный кабинет.
2. Если есть задолженность перед Wildberries и покупателями, оплатите её.
3. Напишите сообщение в техподдержку с темой «Завершение сотрудничества».
4. Если есть товары на складе, нажмите «Возврат всего товара». Если вещи уже отправлены покупателям, отметьте пункт «Товары в пути».
5. Заберите остатки товаров со склада и дождитесь, когда покупатели получат заказы.
6. Получите акт сверки от маркетплейса в течение 30 дней. Если всё верно, подпишите документ и отправьте скан в ответном сообщении.
7. Если у вас положительный баланс счёта на Wildberries, выведите остаток денег.
На Wildberries не удаляют аккаунт продавца полностью, только останавливают торговлю через него. Это может привести к проблемам, когда после закрытия магазина на маркетплейсе предпринимателю может прийти штраф или уведомление об остатках. В этом случае нужно обращаться в техподдержку или оспаривать штрафы в суде.
Добрый день. В первую очередь нужно распродать товары, которые есть на складах данного маркетплейса, далее оплатить задолженности. Если не обновляют данные по задолженностям, прикрепите документ, подтверждающий оплату. После этого можете закрывать ИП. Рекомендуем обратиться к юристу для подробной консультации, во избежание рисков. Можете обратиться к нам по контактам, указанным в профиле.
ВС
Вячеслав Солдатов
Артем Страшнов
ЭкспертU
User
Комментарий удалён
U
User