Обычный алгоритм закрытия магазина на маркетплейсе такой:
Зайдите в личный кабинет.
Если есть задолженность перед Wildberries и покупателями, оплатите её.
Напишите сообщение в техподдержку с темой «Завершение сотрудничества».
Если есть товары на складе, нажмите «Возврат всего товара». Если вещи уже отправлены покупателям, отметьте пункт «Товары в пути».
Заберите остатки товаров со склада и дождитесь, когда покупатели получат заказы.
Получите акт сверки от маркетплейса в течение 30 дней. Если всё верно, подпишите документ и отправьте скан в ответном сообщении.
Если у вас положительный баланс счёта на Wildberries, выведите остаток денег.
Проблема с ответом техподдержки маркетплейса — частое явление. Самая рабочая схема — ждать ответа. Также обратите внимание, что аккаунт продавца на Wildberries не удаляют, только останавливают торговлю через него. Удалять магазин на маркетплейсе желательно до того, как вы закроете бизнес, оплатите налоги и страховые взносы. Если возникнут проблемы, может потребоваться официальное обращение на площадку от лица ИП .
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
ВС
Вячеслав Солдатов
Обычный алгоритм закрытия магазина на маркетплейсе такой:
Проблема с ответом техподдержки маркетплейса — частое явление. Самая рабочая схема — ждать ответа. Также обратите внимание, что аккаунт продавца на Wildberries не удаляют, только останавливают торговлю через него. Удалять магазин на маркетплейсе желательно до того, как вы закроете бизнес, оплатите налоги и страховые взносы. Если возникнут проблемы, может потребоваться официальное обращение на площадку от лица ИП .